Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Objetivo
As Empresas LS e Help Sam tem o compromisso de proteger a privacidade dos dados pessoais de seus funcionários, clientes, parceiros de negócios e outras pessoas identificáveis.
Dessa forma, comprometemo-nos a cumprir toda a legislação aplicável em relação a dados pessoais e asseguraremos que os mesmos sejam coletados e processados de acordo com as disposições da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Escopo
Esta política aplica-se ao processamento de dados pessoais das Empresas LS e Help Sam, seja por meios eletrônicos ou manuais (isto é, em cópia impressa, papel ou formato analógico). Todos os funcionários, prestadores de serviços, consultores, colaboradores temporários e outros empregados das Empresas LS e Help Sam devem cumprir a política de privacidade e proteção de dados pessoais.
Informações que são coletadas
Nós não coletamos ou processamos dados pessoais sem ter uma razão legal para fazê-lo. Coletamos e processamos dados pessoais quando necessário para a execução de um contrato, e ou quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, à qual estamos sujeitos ou quando a coleta de dados se torna necessário devido ao processo de atendimento ao cliente. Também podemos coletar e processar dados pessoais para os interesses legítimos das Empresas LS e Help Sam, exceto quando esses interesses forem anulados pelo titular.
Utilização das informações coletadas
Os dados pessoais são coletados para fins específicos, explícitos e legítimos e não são processados de maneira incompatível com esses propósitos.
Quando as Empresas LS e Help Sam agem para seus próprios propósitos, dados pessoais são processados principalmente para, mas não limitados aos seguintes propósitos: gestão de recrutamento, gestão de recursos humanos, contabilidade, gestão financeira e tributária, gestão de risco, gestão de segurança de pessoal, fornecimento de ferramentas de TI ou sites internos e quaisquer outras soluções digitais ou plataformas colaborativas, gerenciamento de suporte de TI, gerenciamento de segurança, gerenciamento de segurança de informações, gerenciamento de relacionamento com cliente, gerenciamento de vendas e marketing, comunicação interna e externa, operações de análise de dados, gestão corporativa legal e implementação de processos de compliance.
Garantimos que os dados pessoais processados sejam adequados, relevantes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são processados.
Proteção das informações coletadas
As Empresas LS e Help Sam, procuram manter a privacidade das informações pessoais e de acesso armazenadas em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais informações, de forma a manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível, em conformidade com a Legislação Vigente.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra alteração, perda acidental ou ilegal, de uso, divulgação e ou acesso não autorizado.
Compartilhamento de informações
Também podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais a autoridades reguladoras, tribunais e agências governamentais quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, defender os interesses, direitos ou propriedade das Empresas LS e Help Sam e ou de terceiros relacionados.
Caso contrário, não compartilharemos, venderemos ou alugaremos dados pessoais com outras partes.
Retenção de dados
Serão feito a exclusão de Dados do Banco de dados (Cadastro e Informações do Cliente) após a retenção prevista em lei (5 anos de acordo com o CDC).
Serão feito a exclusão de Dados do Aplicativo WhatsApp (Informações do Cliente) após 48h da finalização da O.S.
Direitos do titular
As Empresas LS e Help Sam estão comprometidas em garantir a proteção dos direitos sob as leis aplicáveis. Todo titular de qualquer informação coletada pelas Empresas LS e Help Sam tem o direito de:
a) solicitar acesso aos seus dados pessoais;
b) solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou ter dados pessoais incompletos completados;
c) solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei, ou na presente Política de Privacidade e Proteção de Dados;
d) obter informação das entidades públicas e privadas com as quais as Empresas LS e Help Sam realizaram uso compartilhado de dados;
Política de Cookies
Os cookies são pequenos arquivos que podem ou não ser adicionados no seu Terminal e que permitem armazenar e reconhecer dados da sua navegação.
Utilizamos ferramentas e serviços de terceiros que utilizam cookies. Essas ferramentas nos ajudam a oferecer uma melhor experiência de navegação no site.
Para saber, acesso os links abaixo:
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Atualização desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, à medida que nossas mudanças nos negócios ou requisitos legais mudam. Se fizermos alterações significativas a esta política, publicaremos um aviso em nosso site quando as alterações entrarem em vigor.
Fale conosco
No caso de quaisquer dúvidas em relação ao presente documento ou as Empresa LS e Help Sam, o titular deverá entrar em contato com o Encarregado de Dados através do e-mail: samsungservicos@samsungservicos.com.br ou telefone (11) 3093-4357.
Data da Atualização: 29/05/2023
